मानव जीवन मूल्यों पर आधारित है। मूल्य व्यक्ति के चरित्र, व्यवहार, निर्णय और कार्यशैली को दिशा प्रदान करते हैं। जिस प्रकार व्यक्तिगत जीवन में मूल्य व्यक्ति को सही और गलत के बीच अंतर समझने में सहायता करते हैं, उसी प्रकार व्यावसायिक जीवन में भी मूल्यों का अत्यंत महत्वपूर्ण स्थान होता है। आधुनिक युग में व्यवसाय केवल वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन तथा बिक्री तक सीमित नहीं है, बल्कि यह समाज, अर्थव्यवस्था, पर्यावरण और मानव जीवन के विभिन्न पहलुओं को प्रभावित करने वाली एक महत्वपूर्ण संस्था बन चुका है। इसलिए व्यवसाय में नैतिकता, उत्तरदायित्व और मानवीय मूल्यों का समावेश अनिवार्य माना जाता है। इसी विचार को मूल्य आधारित व्यावसायिक व्यवहार कहा जाता है। आज के समय में व्यवसायों के सामने अनेक चुनौतियाँ हैं। वैश्वीकरण, तकनीकी विकास, बढ़ती प्रतिस्पर्धा, उपभोक्ताओं की बढ़ती अपेक्षाएँ और बदलती सामाजिक परिस्थितियाँ व्यवसायों को निरंतर प्रभावित कर रही हैं। ऐसी स्थिति में केवल लाभ अर्जित करना ही किसी संगठन की सफलता का मानदंड नहीं रह गया है। समाज अब यह भी देखता है कि कोई संगठन अपने ग्राहकों, कर्मचारियों, निवेशकों और पर्यावरण के प्रति कितना उत्तरदायी है। यदि कोई संस्था केवल आर्थिक लाभ को प्राथमिकता देकर नैतिक मूल्यों की उपेक्षा करती है, तो उसकी विश्वसनीयता और प्रतिष्ठा प्रभावित हो सकती है। इसके विपरीत जो संस्थाएँ अपने कार्यों में ईमानदारी, पारदर्शिता और सामाजिक उत्तरदायित्व को महत्व देती हैं, वे दीर्घकालिक सफलता प्राप्त करती हैं।